OntZorg Support

Charlotte Garstenveld

Ondersteuning bij administratie, planning en office support

Zorgplanning & administratie in de zorg         

Heeft u tijdelijke of structurele ondersteuning nodig binnen uw zorgorganisatie op gebied van planning, administratie of office support? Dan bent u bij mij op het juiste adres. Met ruim twintig jaar brede ervaring in de zorg ben ik een flexibele toevoeging voor uw team – zowel voor korte als langere termijn.

Over mij

Met veel plezier en toewijding werk ik al jaren in de zorg. Van thuiszorg tot dagbehandeling, in ziekenhuis- en verpleeghuizen en het laatste jaar in de jeugdzorg. In deze jaren heb ik een hoop gezien en geleerd. Eind 2019 begon het te kriebelen; waarom start ik niet als zelfstandig zorgondersteuner? Na een leerzame onderzoeksperiode ben ik sinds 2020 flexibel inzetbaar als OntZorger op het gebied van planning, administratie en office support.

Mijn kracht ligt bij het ontzorgen van zorgprofessionals. Ik ondersteun op taken die belastend of tijdrovend kunnen zijn, zodat u zich bezig kunt houden met uw specifieke zorg. Door te doen waar ik goed in ben, kunt u zich focussen op waar u goed in bent. Zo zet OntZorg Support u in uw kracht.

Door mijn talent voor multitasking maak ik mij uw zaken vlot “eigen”. Ik kan overzicht en structuur creëren, wat rust geeft in het werk en werkzaamheden.

Kwaliteiten


Werkzaamheden

Planning in de zorg

Op het gebied van planning kan OntZorg Support ondersteunen bij personeelsplanning; verzorging en verpleging en huishoudelijke hulp. Ondersteuning bij de langdurige planning; indien nodig overzicht creëren in Excel rooster van OntZorg Support.  Inventariseren wenselijk rooster medewerkers. Inzichtelijk maken wie wanneer welke diensten werkt in combinatie met routes, reistijd, vervoermiddel, niveau en CAO VVT. Deze planning invoeren in het plansysteem; maandrooster, jaarrooster. Ondersteuning bij nieuwe zorg routes, dag, week en jaarplanning. Vanaf het moment dat een nieuwe cliënt, of verwijzer belt voor een zorgvraag kan er van A tot Z geregeld worden dat de nieuwe zorgvraag binnen korte tijd kan starten, zoveel mogelijk rekening houdend met de wens van de cliënt en haalbaarheid in bestaand rooster. Mijn werkwijze; duidelijke afspraken maken met opdrachtgever en eventueel vaste overleg momenten. Daarnaast ben ik gewend om rekening te houden met de wensen van personeel in samenspel met contract uren, niveau en reistijd. 

Een planning leeft altijd, daarom is het altijd een uitdaging, werken naar een basis planning geeft rust en regelmaat, het is mijn passie om dat te realiseren.

Medewerkers administratie

Binnen uw organisatie kan OntZorg Support ondersteunen bij het maken, aanpassen en toesturen van een nieuwe of bestaande overeenkomst voor nieuwe medewerkers en collega’s. OntZorg Support zorgt ervoor dat alle betreffende gegevens worden ingevoerd in uw (kwaliteits-)systeem, de juiste aanmeldingen worden gedaan en coördineert dit proces rondom alle benodigde documentatie.

Cliënten administratie

Ondersteuning bij het correct en tijdig invoeren van de juiste cliëntgegevens in uw (kwaliteits-) systeem. Hulp bij het wijzigen, aanpassen, inplannen en controleren van gegevens is mogelijk. Denk hierbij aan aanwezigheid van geldige CIZ indicaties, zorgplannen, ID verificaties, rapporteren op doelen, half jaarlijkse evaluaties, overeenkomsten met handtekeningen en geldige looptijd. Hulp en controle bij (individuele) overeenkomsten, beschikkingen, toewijzingen van cliënten of jongeren. Contact met zorgaanbieders, gemeenten, verwijzers, voogden, overige disciplines en professionals. Junior/ Starter in het uitvoeren en verwerken van administratieve aan- en afmeldingen van cliënten, en/ of mutaties in de zorgtoewijzing. Volledige en juiste registratie van zorgadministratie in een cliëntvolgsysteem. 

Office Management

Eerste vriendelijke aanspreekpunt van uw organisatie, aannemen van uw telefoon, deze indien nodig doorverwijzen naar collega’s, informatie aannemen en doorgeven. Controleren, verwerken en doorsturen van mails en binnenkomende poststukken. Agenda beheer, plannen en organiseren van afspraken.

Algemene administratieve ondersteuning

Dit kunnen ondersteunende taken zijn zoals factureren en secretariële ondersteuning. 

Ondersteunen kwaliteitssysteem (HKZ/ISO)

Kennis van kwaliteitssystemen en gespecialiseerd in ONS Nedap. Opstellen rapportage. Richtlijnen handboek. Uitwerken van documentatie en processen.

Ervaring kort samengevat